Verzenden en afhalen

VERZENDING

Afhankelijk van het tijdstip van bestelling worden uw bestelde producten nog de dag zelf of ten laatste de eerstvolgende werkdag volgende op de besteldatum verstuurd. Mochten wij daar door onvoorziene omstandigheden van afwijken, dan brengen wij u hiervan per e-mail van op de hoogte.

We verzenden naar volgende landen:

• Belgie
• Nederland
• Frankrijk
• Duitsland

BELGIE

• Verzendtarief voor thuislevering in België is € 4,99
• Verzendtarief voor levering in een bpost-afhaalpunt is €3,99
• Gratis verzending voor bestellingen vanaf €45

NEDERLAND

• Verzendtarief voor thuislevering in Nederland is € 5.99
• Verzendtarief voor levering in een bpost-afhaalpunt is €4,99
• Gratis verzending voor bestellingen vanaf €55

DUITSLAND

• Verzendtarief voor thuislevering in Duitsland is € 6.99
• Gratis verzending voor bestellingen vanaf €75

FRANKRIJK

• Verzendtarief voor thuislevering in Frankrijk is € 7.99
• Verzendtarief voor levering in een postpunt is €6,99
• Gratis verzending voor bestellingen vanaf €75

 

RETOUR:

Wettelijke bepalingen

• In onze webwinkel hebt u recht op de wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen.
• De Belgische wet op de handelspraktijken, informatie en bescherming van de consument van 12 april 2010 laat de aankoper toe binnen de 14 kalenderdagen vanaf de levering van het product de verkoper te informeren dat hij/zij van de aankoop afziet. De goederen dienen dan, onbeschadigd, ongebruikt en voorzien van de originele labels, samen met de factuur, terug gestuurd te worden.
• Bestelde artikelen kunnen binnen de 14 dagen teruggestuurd worden.
• OPGELET: Deze regeling geldt niet voor voedingsmiddelen met een houdbaarheidsdatum

 

Hoe een pakket terugsturen?

• Contacteer ‘t Lof der Kruiden via robin@lofderkruiden.be en noteer de redenen van uw terugzending.
• De klant zal vervolgens een postetiket toegestuurd krijgen dat kan gebruikt worden om het pakket gemakkelijk terug te sturen.
• Stuur uw artikel terug in oorspronkelijke staat.

 

AFHALEN:

Klanten die in de buurt wonen kunnen bij de betaal- / verzend-opties kiezen om de bestelling af te halen bij ‘t Lof der Kruiden. Dan vervalt de verzendingskost uiteraard. Wanneer het pakket klaar is, zullen we de klant contacteren om een tijdstip van afhaling te af te spreken.