Expédition et collecte

EXPÉDITION :

En fonction de l’heure de la commande, les produits commandés seront expédiés le jour même ou, au plus tard, le jour ouvrable suivant la date de la commande. Si, en raison de circonstances imprévues, nous devions nous en écarter, nous vous en informerions par courrier électronique.

BELGIQUE
Les frais de port pour une livraison à domicile en Belgique s’élèvent à 4,99 euros.
Les frais de port pour une livraison à un point de collecte bpost sont de 3,99 €.
Livraison gratuite à partir de 45 euros

PAYS-BAS
Les frais d’expédition pour une livraison à domicile aux Pays-Bas s’élèvent à 5,99 euros.
Les frais d’expédition vers un point de collecte bpost s’élèvent à 4,99 €.
Livraison gratuite à partir de 55 euros

RETOUR :

Dans notre boutique en ligne, vous avez droit au délai légal de rétractation de 14 jours calendaires.
La loi belge sur les pratiques commerciales, l’information et la protection du consommateur du 12 avril 2010 permet à l’acheteur d’informer le vendeur, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la livraison du produit, qu’il renonce à l’achat.
Les marchandises doivent alors être renvoyées, intactes, non utilisées et avec les étiquettes d’origine, accompagnées de la facture.

Les articles commandés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours.

ATTENTION : Cette règle ne s’applique pas aux denrées alimentaires dont la date de péremption est dépassée.

COMMENT RENVOYER UN ARTICLE ?
Veuillez renvoyer votre article dans son état d’origine et avec l’étiquette d’origine.
Veuillez indiquer sur votre facture les raisons de votre retour et votre numéro de compte bancaire. Mettez tous les articles que vous souhaitez retourner avec la facture dans un seul paquet que vous nous renvoyez.

OÙ DOIS-JE RENVOYER L’ARTICLE ?

Si vous souhaitez retourner une commande, veuillez l’envoyer à ‘t LOF der kruiden, Kloosterstraat 64, 8210 Veldegem – Belgique.

ENLÈVEMENT :

Les clients qui habitent à proximité peuvent choisir d’aller chercher leur commande à ‘t LOF der kruiden dans les options de paiement/expédition. Bien entendu, les frais d’expédition ne sont pas facturés. L’enlèvement est possible après confirmation de ‘t LOF der kruiden.