Politique de confidentialité L'éloge des herbes

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À propos de notre politique de confidentialité

't Lof derkruid se soucie beaucoup de votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et traitons avec soin les informations que nous avons collectées sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.
Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et aux services fournis par 't Lof derkruid. La date de début de validité de ces conditions est le 24/08/2020, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles informations vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces informations et avec qui et dans quelles conditions ces informations peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les problèmes de confidentialité, vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité.

A propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les stockons), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui ces données sont disponibles.

Logiciel de boutique en ligne

WooCommerce
Notre boutique en ligne a été développée avec le logiciel WooCommerce, nous avons choisi Siteground pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour le bénéfice de nos services seront partagées avec cette partie. Siteground a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), ils n'utiliseront jamais vos données à d'autres fins. Siteground est tenu de prendre des mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux. Ces mesures de sécurité consistent en l'application du cryptage SSL et d'une politique de mot de passe forte. Des sauvegardes sont effectuées régulièrement pour éviter la perte de données.

Hébergement Web

Siteground
Nous achetons des services d'hébergement Web et de messagerie auprès de Siteground. Siteground traite les données personnelles en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données personnelles. Siteground a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Siteground est tenu de maintenir la confidentialité en vertu de l'accord.

E-mail et listes de diffusion

MailChimp
Nous envoyons nos newsletters par courrier électronique avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site Web, vous verrez le lien "se désabonner". Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d’autres technologies Internet qui permettent de savoir si les courriers électroniques sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore le service et, dans ce contexte, de partager des informations avec des tiers.

Siteground
Nous utilisons les services de Siteground pour notre trafic de courrier électronique professionnel régulier. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos et de nos données. Soundground n'a pas accès à notre boîte mail et nous traitons tout notre trafic email de manière confidentielle.

Processeurs de paiement

Mollie
Nous utilisons la plateforme Mollie pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne. Mollie traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Mollie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore les services et dans ce contexte pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Dans le cas d'une demande de paiement différé (facilité de crédit), Mollie partage des données personnelles et des informations concernant votre situation financière avec des agences de notation de crédit. Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles ils font appel à des tiers. Mollie ne stocke plus vos données
que ce qui est autorisé sur la base des conditions légales.

Avis

WooCommerce
Nous collectons les avis via la plateforme WooCommerce. Si vous laissez un avis via WooCommerce, vous devez fournir votre nom, votre lieu de résidence et votre adresse e-mail. WooCommerce partage ces informations avec nous afin que nous puissions lier l'avis à votre commande. WooCommerce publie également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site Internet. Dans certains cas, WooCommerce peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WooCommerce. Ils utilisent ces informations uniquement dans le but de vous inviter à laisser un avis. WooCommerce a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WooCommerce se réserve le droit d'engager des tiers pour fournir ses services, nous avons donné à WooCommerce l'autorisation de le faire.

Toutes les garanties mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles WooCommerce fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

bpost
Si vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de Bpost via SendCloud pour effectuer les livraisons. Il nous est nécessaire de partager votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec Bpost et SendCloud. Bpost et SendCloud utilisent ces données uniquement dans le but d'effectuer
l'accord. Dans le cas où Bpost fait appel à des sous-traitants, Bpost mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Facturation et comptabilité

Silvasoft
Nous utilisons les services de Silvasoft pour maintenir notre administration et notre comptabilité. Nous partageons votre nom, votre adresse et vos détails de résidence ainsi que les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les factures de vente. Vos données personnelles sont envoyées et stockées protégées. Silvasoft est tenu de maintenir la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Silvasoft n'utilise pas vos données personnelles à des fins autres que celles décrites ci-dessus.

But du traitement des données

Objectif général du traitement
Nous n'utilisons vos données qu'au profit de nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons une autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret sur la base de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement
Les données collectées automatiquement par notre site Web sont traitées aux fins de notre
pour améliorer encore les services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur Web et
système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Participation à l'enquête fiscale et pénale
Dans des cas appropriés, 't LOF der Herbs peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles gouvernementales. Dans un tel cas, nous sommes obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans le cadre des possibilités offertes par la loi.

Périodes de rétention
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes un de nos clients. Cela signifie que nous sauvegardons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande à oublier. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures avec vos données (personnelles) afin de les conserver aussi longtemps que la période applicable s’écoule. Cependant, les employés n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits à la suite de votre mission.

Vos droits

Conformément à la législation européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits
concernant les données personnelles traitées par ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer. En principe, afin d'éviter toute utilisation abusive, nous envoyons uniquement des copies et des copies de vos données à votre adresse e-mail que nous connaissons déjà. Dans le cas où vous souhaiteriez recevoir les données à une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons une gestion des demandes complétées, en cas de demande d'oubli nous administrons des données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de le faire à tout moment
déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données si vous pensez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.
Droit d'inspection
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous (avons) traitons et qui concernent votre personne ou qui peuvent y être localisées. Vous pouvez demander à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec une vue d'ensemble des processeurs qui ont ces données à l'adresse e-mail que nous connaissons, en indiquant la catégorie dans laquelle nous avons stocké ces données.
Droit de rectification
Vous avez toujours le droit de faire traiter (ou de faire traiter) les données qui vous concernent ou qui peuvent être associées à ce changement. Vous pouvez demander à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous avons connue que les informations ont été modifiées.
Droit à la restriction du traitement
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous (avons) traitons ou qui peuvent être attribuées à votre personne. Vous pouvez demander à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons, indiquant que les informations jusqu'à ce que vous supprimiez la restriction ne soient plus traitées.
Droit de transférabilité
Vous avez toujours le droit de faire traiter par un tiers les données que nous traitons ou faisons traiter et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est accordée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse e-mail que nous connaissons. Selon toute vraisemblance, nous ne pourrons plus continuer le service dans un tel cas, car le coffre-fort
la liaison des fichiers de données ne peut plus être garantie.
Droit d'opposition et autres droits
Le cas échéant, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou au nom de 't LOF derkruid. Si vous vous y opposez, nous arrêterons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons ou avons traitées, puis interromprons définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies

Google Analytics
Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site Internet dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être obligé de donner accès à ces données sur la base des lois et réglementations applicables. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google.
Cookies de tiers
Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre égard, nous vous en informerons par e-mail.

Nos données
l'Eloge des Herbes
Redingenstraat 89, 3000 Louvain
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Personne de contact pour les questions de confidentialité
Robin De Vliegher